Tiap orang pasti mempunyai kesalahan. Namun, beberapa di antaranya tak berani mengutarakan karena takut. Beberapa orang lainnya sengaja menyimpan rapat dan akan berterus terang pada waktu yang tepat. Lalu mencari kesempatan ketika emosi mereka mereda atas amarah, rasa tersinggung, atau kecewa yang berganti dengan mengikhlaskan kesalahan seseorang yang sudah habis masanya.
Untuk apa mengucapkan kata ‘maaf’ jika di lain waktu kita masih melakukan kesalahan yang sama. Padahal mereka yang kita mintai maaf telanjur percaya bahwa kita benar-benar tak akan mengulangi kesalahan itu lagi.
Kata ‘maaf’ itu bukan sebatas ucapan yang berhenti dibibir jika tak selaras dengan hati. Orang-orang sepertinya terlalu mudah berkata ‘maaf’ tanpa melakukan usaha apapun untuk meyakinkan orang lain.
